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Suporte de associação

Para solicitar ajuda com pagamentos, acesso, reembolsos ou privacidade da associação, escreva para hello@ethcanal.xyz, indique “Membership support” no assunto e identifique brevemente o tipo de solicitação. Esse email direto é o canal privado de entrada; os grupos públicos do Telegram e do WhatsApp não recebem solicitações de suporte. A meta de resposta é de um dia útil para solicitações de pagamento ou acesso e de três dias úteis para solicitações rotineiras de associação.

Não envie por email, formulário público ou rede social o número completo do cartão, código de segurança do cartão, código de autenticação, segredo, chave privada, credencial, informação confidencial ou documento sensível de identidade. Se necessário, o operador de suporte solicitará apenas as informações adicionais mínimas por um método privado apropriado.

Última revisão 2 de agosto de 2026.